تبلغ موظفو "le mall" ـ ضبية، بعد وصولهم صباح اليوم الجمعة إلى المبنى، بحريق في الطابق السفلي.

وأوضحت إحدى الموظفات أنه "بعدما وصلنا إلى المبنى وبالصدفة، أخبرونا عن الحريق، وانتظرنا مطوّلاً لمعرفة حقيقة ما يحصل، إذ لم نتبلّغ لا من رجال الأمن ولا الإدارة".

وأضافت: "حتى أصحاب المحلات التجارية مقابل الطابق الذي شُنّ فيه الحريق، لم يتبلغوا”. وتابعت، “الموظفون (ماشيين ع اليمكن) ما إذا كانوا سيعملون اليوم أم لا"، باعتبار أنهم طلبوا منا الذهاب إلى بيوتنا إلى حين عودة الأمور إلى طبيعتها”.

وعلى الفور، حضرت عناصر من الدفاع المدني، وفرق الصيانة وعملت على السيطرة على الحريق الذي أدى إلى تصاعد الدخان الأسود في الأرجاء.

وفي وقت لاحق، ذكرت معلومات صحافية أن سبب الحريق هو نتيجة احتكاك كهربائي بأحد المصاعد الكهربائية، و استدعى اقفال المجمع حتى الرابعة بعد الظهر.